Digital SME - ServiceNow, Workday -Spécialiste du numérique, ServiceNow

*** La version française suit

ServiceNow Digital [Functional Configuration] Subject Matter Expert – Workday Implementation

• Join us in bringing our Global Workday implementation vision to life
• 15 Month fixed term engagement – with possibility of extension
• Ability to work hybrid with the potential for travel as required 

About The Role

Finding better ways to provide the materials the world needs.

Rio Tinto is looking to implement a new Tier 1 Human Capital Management solution that will impact every employee globally. As such we are looking for a ServiceNow Digital [Functional Configuration] Subject Matter Expert who will report to the Workday & ServiceNow Product Owner. This role will be responsible for collaborating with global process team members to understand business needs, working side-by-side with our System Integrator (SI). i.e., implementation partner to translate these requirements into high-quality solutions within ServiceNow HRSD for HR case management, knowledge management, portal, virtual agent and employee centre. This role will be key to bringing our global ServiceNow HRSD implementation to life as we implement across APAC, EMEA and the Americas.

Key duties and responsibilities:

• Partners with the Global Process workstream to develop and translate the functional business needs into high quality system solutions, including defining the expected value realisation for the organisation 
• Owns the successful delivery of the configuration workbooks for ServiceNow HRSD
• Owns the successful delivery of the user stories for ServiceNow HRSD, which articulates requirements from the perspective of an end user and how the work item delivers value to the customer
• Leads and guides the Regional workstream to identify local requirements, identifying gaps and translate requirements in the configuration workbooks
• Partners with Technical Workstreams to cleanse data, reconcile data, resolve defects, and actively participate in integration, reporting and security scoping and discovery sessions
• Partners with the Global Process workstream during design sessions, ensuring design and configuration alignment with required business outcomes, Objective Key Results, design principles and industry best practice
• Leads functional specific sections of the Prototype Review Playbacks and Testing Workshops, in partnership with the SI to support business ownership of the solution
• Partners with Global Process and Testing Workstream to develop test scenarios, including active participation and support with functional testing and defect resolution 

What you will bring to the role:

• Demonstrate commitment to HSE and Rio Tinto’s core values of Care, Courage and Curiosity
• You’ll be a strong consultative collaborator and business partner, with strong verbal and written communications and can build strong partnerships across various stakeholder groups
• Growth mindset, solution oriented, willingness to challenge the status quo and be an advocate for “simple, standard and global processes”
• Strong organisational skills and attention to detail
• Ability to work under pressure, prioritise, handle multiple tasks concurrently and meet deadlines, despite often conflicting demands
• Creative problem solver who can demonstrate the ability to implement solutions that deliver value to the customer and puts the user experience at the heart of all decision making
• Understanding of process interdependencies across the HR employee life cycle and other functions (e.g., Finance, IT etc) and systems
• Highly preferable that you have a number of years’ experience in functional configuration with multiple end-to-end ServiceNow HRSD implementations (required) in respective functional area, including business processes, security, integrations, reports and dashboards (ServiceNow HRSD certifications highly preferable)
• Previous experience implementing Workday HCM highly desirable
• If you are applying for the role based in Montreal, Quebec, fluency in French and English, both written and spoken. Rio Tinto is a global company and the duties of this position require daily collaboration with colleagues, teams or partners based outside Quebec. 

What we offer

Be recognised for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress.

We offer:

• A work environment where safety is always the number one priority
• A competitive base salary reflective of your skills and experience
• Annual cash incentive awards for eligible employees
• Career development and education assistance to further your ambitions
• Access to top tier, family-friendly health and medical programs, pension and savings plans
• Wellbeing benefits
• Generous Rio Tinto employee share program
• Employee Assistance Program
• Ongoing individual wellbeing support for you and your family for personal and professional matters
• A comprehensive leave policy that covers all moments that matter in life (vacation/annual, paid parental, etc.)
• We also offer exclusive employee discounts all over the world together with a wellness program for physical and mental wellbeing through fitness and activity allowances

About Rio Tinto

Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 38 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive. We have been mining for almost 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win and meet opportunities.

Every Voice Matters

At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA+ community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds.

We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome –they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation, or anything else that makes us different.

Please note, in order to be successfully considered for this role you must complete all pre-screening questions.

Rio Tinto does not accept unsolicited CVs or candidate profiles from recruiters or employment agencies. Rio Tinto will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee relating to unsolicited CVs or candidate profiles. Rio Tinto reserves the right to hire those candidate(s) without any financial obligation to the recruiter or agency. Any unsolicited CVs or candidate profiles, including those submitted to hiring managers, are deemed to be the property of Rio Tinto.

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Spécialiste du numérique, ServiceNow [configuration fonctionnelle] – Mise en œuvre de Workday

• Joignez-vous à nous en concrétisant notre programme mondial de mise en œuvre de Workday
• Contrat à durée déterminée de 15 mois (avec possibilité de prolongation)
• Capacité à travailler en mode hybride et à voyager au besoin

À propos du poste

Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.

Rio Tinto cherche à mettre en œuvre une nouvelle solution mondiale de gestion du capital humain de premier plan qui touchera tous les employés. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialistedu numérique, ServiceNow [configuration fonctionnelle] qui relèvera du ou de la responsable des produits Workday et ServiceNow. Le ou la titulaire de ce poste devra collaborer avec les membres de l’équipe des processus mondiaux afin d’analyser les besoins de l’entreprise en travaillant aux côtés de notre intégrateur de systèmes, c’est-à-dire notre partenaire de mise en œuvre, et de traduire ces besoins en solutions de qualité supérieure dans ServiceNow HRSD pour la gestion de cas, la gestion des connaissances, le portail, l’agent virtuel et le centre des employés RH. Ce poste sera essentiel pour mettre sur pied notre programme mondial de mise en œuvre de Workday dans les régions Asie-Pacifique (APAC), Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMOA) et Amériques.

Principales responsabilités :

• Travailler en partenariat avec le groupe de travail des processus mondiaux afin d’analyser les besoins fonctionnels de l’entreprise et de les traduire en solutions de système de qualité supérieure, ce qui inclut de définir la réalisation de valeur pour l’organisation.
• Assurer pour l’équipe ServiceNow HRSD la préparation de manuels d’instructions sur la configuration.
• Assurer pour l’équipe ServiceNow HRSD la préparation de récits d’utilisateurs qui décrivent les besoins du point de vue d’un utilisateur final et la valeur que le lot de travaux apporte au client.
• Diriger le groupe de travail régional et l’aider à déterminer les besoins locaux et les lacunes afin de les intégrer dans les manuels d’instructions sur la configuration.
• Travailler en partenariat avec les groupes de travail techniques afin d’épurer et de rapprocher les données, de corriger les défauts et de participer activement à l’intégration, à l’établissement de la portée des rapports et de la sécurité ainsi qu’aux séances de découverte.
• Travailler en partenariat avec le groupe de travail des processus mondiaux lors des séances de conception, en veillant à ce que la conception et la configuration soient alignées sur les résultats souhaités par l’entreprise, les objectifs et les résultats clés, les principes de conception et les meilleures pratiques de l’industrie.
• Diriger certaines sections fonctionnelles des présentations d’examen des prototypes et des ateliers de tests en partenariat avec l’intégrateur de systèmes pour soutenir la responsabilité de l’entreprise à l’égard de la solution.
• Travailler en partenariat avec le groupe de travail des processus mondiaux et des tests afin d’élaborer des scénarios de test et de participer activement aux tests fonctionnels et à l’élimination des défauts.

Votre contribution :

• Engagement démontré à l’égard de la santé, de la sécurité et de l’environnement ainsi qu’à l’égard des valeurs fondamentales de bienveillance, de courage et de curiosité de Rio Tinto
• Fortes aptitudes pour la consultation et la collaboration et comme partenaire d’affaires; excellentes compétences en communication écrite et orale et capacité à établir de solides partenariats avec divers groupes de parties prenantes
• Approche axée sur la croissance et les solutions, capacité à remettre en question le statu quo et à promouvoir « des processus mondiaux simples et standardisés »
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail
• Capacité à travailler sous pression, à établir les priorités, à mener plusieurs tâches de front et à respecter les échéances, malgré des demandes souvent conflictuelles
• Créativité et aptitude pour la résolution de problèmes; capacité démontrée à mettre en œuvre des solutions qui offrent de la valeur au client et à mettre l’expérience utilisateur au cœur de toutes les décisions
• Compréhension des interdépendances des processus de RH et d’autres fonctions (Finances, TI, etc.) et systèmes.
• Expérience de quelques années en configuration fonctionnelle hautement souhaitable; expérience requise des multiples mises en œuvre de Workday HCM dans chacun de ses secteurs fonctionnels, incluant les processus d’affaires, la sécurité, les intégrations, les rapports et les tableaux de bord (certification Workday HCM de niveau 1 hautement souhaitable)
• Expérience dans la mise en œuvre de Workday HCM hautement souhaitable
• Si vous postulez pour le poste basé à Montréal, Québec, Maitriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. Rio Tinto est une entreprise mondiale et les fonctions de ce poste exigent une collaboration quotidiennement avec des collègues, des équipes et des partenaires basés à l’extérieur du Québec.  

Ce que nous offrons

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.

Voici ce que nous offrons :

• Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
• Salaire de base concurrentiel établi en fonction de vos compétences et de votre expérience
• Attributions annuelles incitatives en espèces pour les employés admissibles
• Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour réaliser vos ambitions
• Accès à des programmes de santé/médicaux favorables à la famille ainsi qu’à des régimes de retraite et d’épargne de premier ordre
• Avantages sociaux favorisant le bien-être
• Généreux régime d’actionnariat des employés de Rio Tinto
• Programme d’aide aux employés
• Soutien individuel en matière de bien-être (questions personnelles et professionnelles) pour vous et votre famille
• Politique exhaustive sur les congés portant sur tous les moments importants de la vie (vacances/congés annuels, congé parental payé, etc.)
• Nous offrons aussi aux employés des rabais exclusifs honorés dans le monde entier ainsi qu’un programme axé sur le bien-être physique et mental offrant des allocations pour le conditionnement physique et d’autres activités.

À propos de Rio Tinto

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 38 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations. Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Chaque voix compte

Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQIA+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Veuillez noter que vous devez répondre à toutes les questions de présélection pour que votre candidature soit prise en compte.

Rio Tinto n’accepte pas les CV ou les profils de candidats non sollicités provenant d’agences de recrutement ou de placement. Rio Tinto n’envisagera pas et refusera le paiement de primes de recommandation ou d’honoraires de recrutement liés à des CV ou à des profils de candidats non sollicités. Rio Tinto se réserve le droit d’embaucher ces candidats sans aucune obligation financière à l’égard du recruteur ou de l’agence. Tous les CV ou profils de candidats non sollicités, y compris ceux qui ont été soumis à des gestionnaires d’embauche, sont considérés comme étant la propriété de Rio Tinto.

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